Sisältö
- Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Käyttäjälle
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksupalvelut & Rahansiirrot
- Tukipalvelu & Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelivalikoima Joka Asiakkaalle
Meillä on rakentaneet ActionCasino kirjautuminen -peliplatformin esittämään ylitse 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelistudioilta. Valikoimamme käsittää perinteiset slotit, modernit videokolikot, livepöydät ja kiehtovat korttipelit. Kumppaneihimme sisältyvät alan merkittävimmät pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme täydennetään joka viikko uusilla peleillä, joten asiakkaillamme on tarjolla aina raikasta sisältöä tutkittavana. Meillä on käytössä kehittynyt hakujärjestelmä, joka mahdollistaa nimikkeiden suodattamisen aiheen, erikoisuuksien tai pelitoimittajan pohjalta. Tämä järjestelmä yksinkertaistaa lempipelien löytämistä ja tuntemattomien kokemusten pariin löytämistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-pelit muuttuvilla voittotavoilla ja massiivisilla voittomahdollisuuksilla
- Jatkuvasti kasvavat jackpot-pelit miljoonien eurojen jättipoteilla
- Suorat kasinopelit oikeilla krupiieereillä live suoratoiston avulla
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletti & baccarat monilla vaihtelevilla versioilla
- Uusimmat peliuutuudet välittömästi studioiden markkinoilletulosta
Tietoturva & Toimiluvat
Toimintamme perustuu viralliseen MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhden toimialan arvostetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen todistettu fakta takaa käyttäjillemme, jotta kunnioitamme ankaria pelilain normeja & tasapuolisen pelin sääntöjä. Kaikki pelitarjontamme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien kolmannen tahojen kautta varmistaaksemme satunnaisuusjärjestelmien oikean käyttäytymisen.
Käytämme pankkitasoista SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan kaikkia käyttäjätietoja sekä maksutapahtumia. Yksityiset data säilytetään suojatuissa palvelimissa, joihin käyttöoikeus on ankarasti kontrolloitua. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetuksen sääntöjä ja mahdollistamme asiakkaille kattavan kontrollin itsensä dataansa.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Esitämme laajan valinnan maksumenetelmiä, mitkä käyvät suomalaisille asiakkaille. Kaikki taloustapahtumat hoidetaan nopeasti & turvallisesti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole ole lainkaan salaisia kuluja, ja kaikki maksutiedot kerrotaan selkeästi ennenkuin toimenpiteen vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme parantaneet kotiutusprosessimme erittäin vaivattomaksi. Ensimmäisen rahansiirron hetkellä teemme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), joka edustaa lain mukainen vaatimus. Kyseisen päätyttyä nostot käsitellään selvästi nopeammin. Enemmistö nostoista hyväksytään 24 h aikana, & rivakkaimmilla maksumenetelmillä varat löytyvät tilissäsi saman päivänä.
Asiakaspalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kellon ympäri suomen kielellä. Tiimimme muodostuu koulutuksellisista osaajista, jotka ymmärtävät online-kasinoiden järjestelmiä ja kykenevät tarjoamaan apua tehokkaasti. Esitämme monia yhteyskanavia, niin että jokainen pelaaja kykenee päättää itselleen sopivimman tavan.
Yhteydenottotapamme
- Pikachat: Nopea kontakti tukipalveluumme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköposti: Seikkaperäisiä kysymyksiä varten addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin kello 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Usein Kysytyt: Laaja opastus suosituimpiin asioihin käyttäjätileistä, tarjouksista & teknisistä kysymyksistä
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamiseen & mahdollistamme keinoja pelaamisen valvontaan. Asiakkaat kykenevät luoda talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia tililleen aina. Tarjoamme myös itsesulun henkilöille, ketkä tarvitsevat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa mahdollistamme ohjausta ja resursseja vastuullisen pelikulttuurin edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointialustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Edistämme jatkuvasti toimintaamme asiakkailta saamamme arvioiden perusteella tukeaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
